Донцова Анна

бизнес консультант

предприниматель

спикер

Анна

ДОНЦОВА

Превращаю хаос в систему продаж, которая работает без вас

давайте, поработаем!

От скрытых сбоев
к системной прибыли

Маркетинг и продажи конфликтуют, бюджет уходит впустую, а продажи падают.

Синхронизируем отделы: внедряем четкие регламенты и роли для стабильного роста выручки.

Заявки стоят, менеджеры долго отвечают, и «горячие» клиенты уходят к конкурентам.

Настраиваем живую CRM и скрипты: автоматизируем продажи и повышаем качество сервиса.

База разрознена, новые лиды теряются, а ресурсы тратятся на невыгодных клиентов.

Проводим сегментацию и ABC-анализ: фокусируем команду на самых прибыльных сделках.

Бизнес замер, конкуренты обгоняют, нет четкого плана и понимания преимуществ.

Проводим SWOT-анализ: находим свободные ниши и создаем пошаговый план масштабирования.

пишите, обсудим!

услуги

Собственникам B2B/B2C компаний при стагнации или необходимости масштабирования.

Кому:

Не просто «обучаю продавать», а делаю продажи управляемыми через систему «Диагностика — Дизайн — Дисциплина». Налаживаю связь маркетинга, производства и продаж.

Суть:

7 дней диагностика (offline) + регулярные рабочие сессии с командой (online).

Формат:

Коммерческий директор на аутсорс

Бизнесу в период турбулентности, когда нужно быстро найти «узкие места» и вернуть контроль.

Кому:

Комплексная антикризисная пересборка отдела: находим точки потери прибыли, ставим контрольные метрики и возвращаем управляемость в цифрах.

Суть:

14 дней аудит + 30–60 дней активное внедрение и стабилизация процессов.

Формат:

Перезапуск
системы продаж

Открытие нового бизнеса, направлений, филиалов или масштабирование бизнеса.

Кому:

Создание фундамента: стратегия, УТП, найм и обучение штата, внедрение CRM и бизнес-процессов. Запускаем отдел под ключ до первых стабильных результатов.

Суть:

60–120 дней: разработка стратегии, запуск и вывод системы на мощность.

Формат:

Построение системы продаж с «нуля»

Тем, кому нужен объективный взгляд со стороны и поиск скрытых резервов роста.

Кому:

Глубокий анализ воронки, CRM, регламентов и навыков команды. Вы получаете детальный отчет, пошаговый план действий и расчет потенциала выручки.

Суть:

14 дней интенсивной диагностики (offline сессия + online отчет).

Формат:

Аудит системы
продаж (Этап 1)

Компаниям, готовым к системным изменениям по четкому профессиональному плану.

Кому:

Практическое внедрение: прописываем скрипты, KPI и мотивацию, настраиваем CRM, сегментируем базу и обучаем РОПа эффективному управлению.

Суть:

30–60 дней: от глубокого внедрения до полной передачи управления.

Формат:

Настройка системы продаж (Этап 2)

Бизнесу, столкнувшемуся с потерей эффективности при росте или смене рынка.

Кому:

Выявление «бутылочных горлышек» и расчет потерь. Поэтапное улучшение процессов по Agile-подходу для повышения гибкости и доходности компании.

Суть:

От 7 дней (экспресс-анализ) до цикличной оптимизации (этапами по 2–4 недели).

Формат:

Оптимизация
бизнес-процессов

Обсудим подробности

Индивидуальная консультация от 60 минут

У вас есть вопросы?

Давайте, обсудим

Партнерство, а не инспектирование!

Я не сторонний наблюдатель, а часть вашей команды на время проекта. Мой успех напрямую зависит от того, насколько жизнеспособными окажутся предложенные решения в ваших реалиях.

Организация процессов.

Сбор команды.

Регламенты и CRM.

Работа с лидами.

Аналитика рынка.

Обучение РОПа.

Мой метод работы – построение системы продаж

Начнем, работать!

Не обязательно сразу «перестраивать всё»: часто максимальный эффект дают точечные изменения.
Можно начать с аудита отдела продаж, выявить узкие места и уже на этой базе принимать решение о дальнейших шагах.

отвечу на ваши вопросы

Донцова

аННА

24 года

бизнес-эксперт с 2002 года. Строит сильные отделы продаж и выводит компании из кризиса на высококонкурентных рынках.

Личного опыта в организации и построении бизнеса с «нуля».

100+ человек

Штат сотрудников организованного и эффективного отдела продаж

15+ лет

Личной «работы в полях» и эффективного управления коммерческими структурами.

13 000+

Личных встреч и переговоров с первыми лицами компаний (ЛПР).

ОПЫТ

2000–2009 год

Мой опыт — это не теория, а реальные проекты.

Краевая газета «Автобарахолка» лидер в сегменте автообъявлений (Алтайский край, Новосибирск).

2009–2013 год

Отдел продаж «ДОМ.ru»: 120 сотрудников за год, 35 % рынка в Барнауле через 2,5 года.

С 2012

Собственное производство и сбыт (ТМ ЭСТ): поставки по РФ и ближнему зарубежью.

Работаю с площадками:

• Президентская программа
• Центр Мой бизнес
• Международное сообщество «Про женщин»
• Член сообщества «Лучший спикер»

Темы выступлений:

Стратегия и системный менеджмент (процессы, аналитика, архитектура бизнеса)
Команда и лидерство (найм, адаптация, управление, Soft Skills)
Маркетинг, CRM и продажи (лидогенерация, воронка, автоматизация)

Образование

Я – спикер !

менеджмент и экономика (АлтГУ), психология (БГУ), оценка стоимости бизнеса (АТиСО)

КЕЙСЫ

Рост выручки с 3 до 8 млн рублей
и конверсии в 2,3 раза за 7 недель

кейс 1

Точка А:
Выручка 3 млн руб/мес при конверсии воронки 12%. Главные проблемы: хаос в CRM, отсутствие понятных скриптов, четких KPI и автоматизации.

Что сделали:

Сократили этапы воронки продаж с 7 до 5.
Внедрили CRM-систему, автоматизацию процессов и сквозную аналитику.
Стандартизировали работу команды через новые скрипты и KPI.
Наняли, обучили и адаптировали новых менеджеров.

Ключевые результаты:

8 млн руб - новая ежемесячная выручка компании (с 3 млн руб).
28% - итоговая конверсия воронки продаж (выросла с 12%).
7 недель - потребовалось на полную пересборку системы и запуск.
4 менеджера - сильная, обученная команда на полной автономии.

Выход в новые регионы,
рост крупных контрактов в 5 раз и удвоение выручки

кейс 2

Точка А:
Отсутствие проработанного УТП блокировало выход на новые региональные рынки. Это сдерживало рост выручки и мешало привлекать крупные контракты.

Что сделали:

Сформулировали и упаковали сильное уникальное торговое предложение (УТП).
Выстроили и отработали систему привлечения крупных клиентов.
Адаптировали предложение под запросы новых регионов и обеспечили жесткую отстройку от конкурентов.

Ключевые результаты:

×2 - общий рост выручки компании в краткосрочной перспективе.
×5 - увеличение количества крупных контрактов в портфеле.
3 млн руб - сумма первого же закрытого контракта сразу после внедрения УТП.
Новые рынки - успешный и системный выход компании в целевые регионы.

+43% к годовой выручке и рост повторных продаж
на четверть за счет рассылки и сайта

кейс 3

Точка А:
Устаревший сайт, отсутствие CRM-системы и неэффективный email-маркетинг тормозили развитие компании, сдерживая рост продаж и общую конверсию.

Что сделали:

Провели полную модернизацию и обновление сайта.
Внедрили современную CRM-систему для контроля базы.
Разработали и запустили эффективные сценарии маркетинговых рассылок.

Ключевые результаты:

+43% - чистый рост выручки компании по итогам года.
+25% - приток абсолютно новых заявок в систему.
+20% - рост повторных продаж по текущей клиентской базе.
+15% - увеличение конверсии из входящей заявки в сделку.

Пересборка коммерческого блока:
рост выручки на 20% и команды на единых KPI

кейс 4

Точка А:
Разрозненная работа сотрудников, отсутствие единых целей и метрик эффективности (KPI). Это тормозило развитие всего коммерческого направления и сдерживало рост бизнеса.

Что сделали:

Провели полный аудит коммерческого блока компании.
Спроектировали новую эффективную организационную структуру.
Разработали и внедрили прозрачные процессы, регламенты и KPI.
Запустили новую систему мотивации, обучили команду и взяли контроль над запуском.

Ключевые результаты:

+20% - чистый рост общей выручки бизнеса.
+30% - повышение эффективности маркетинговых мероприятий.
+20% - приток новых клиентов в компанию.
100% - синхронизация команды и переход на единые метрики.

Навели порядок в коммерческом блоке:
структура, контроль и прозрачные метрики

кейс 5

Точка А:
Хаос в коммерческом блоке — дублирование функций, потерянные лиды и нулевая аналитика. CRM использовали просто как телефонную книгу: без регламентов, скриптов и контроля скорости реакции.

Что сделали:

Спроектировали новую структуру и разделили коммерческий блок на 2 отдела.
Прописали четкие стандарты работы и разговорные скрипты.
Настроили воронку продаж и входящий трафик в Битрикс24.
Внедрили контроль процессов через роботов-триггеры и настроили кастомный отчет.

Ключевые результаты:

0% - потерь входящих лидов благодаря автоматизации и контролю.
2 отдела - с прозрачной структурой и четкими зонами ответственности.
100% - управляемость системы с измеримыми метриками по отделам и менеджерам.
в Битрикс24 - полноценная сборка и сквозной контроль процессов в единой CRM.

Трафик есть, а сделок нет:
как мы убрали узкие места в отделе продаж

кейс 6

Точка А:
Входящий трафик превышал возможности отдела: лиды «застревали», цикл сделки рос, а клиенты уходили к конкурентам. Стандартов не было — менеджеры действовали интуитивно, а роли были размыты (менеджер закрывал задачи проектировщика и ипотечного специалиста). Отсутствовали KPI, план продаж, акции, система адаптации и обратная связь.

Что сделали:

Перераспределили функционал и сняли с менеджеров непрофильные задачи.
Внедрили скрипты, чеклисты, базу знаний и адаптировали УТП под сегменты ЦА.
Настроили KPI и план продаж, привязав их к этапам воронки.
Запустили систему мотивации, обучения и регулярных планерок.

Ключевые результаты:

Сокращение сроков — ускорили обзвон, обработку лидов и движение сделок по этапам.
Рост конверсии — повысили показатели на этапах «Встреча», «Проектирование» и «Дожим».
Работа по стандартам — устранили работу «по наитию» и снизили отток клиентов.
Прозрачный контроль — управленец получил понятные метрики для управления отделом.

Пандемия не помеха:
выручка +17 %, доля рынка удержана, команда сохранена

кейс 7

Точка А:
Резкое падение спроса и общая нестабильность на рынке. Возникла необходимость экстренного запуска нового продукта (LED-рециркуляторы) и удержание доли рынка в Алтайском крае.

Что сделали:

Запустили новый продукт (LED-рециркуляторы).
Использовали CRM-систему для точечного информирования клиентской базы.
Оперлись на отлаженные процессы для быстрой адаптации компании к изменениям.

Ключевые результаты:

Выручка — достигла 117 % от уровня 2019 года.
Доля рынка — успешно удержана в Алтайском крае.
Стабильность — полностью сохранены коллектив и уровень заработных плат.

Масштабирование без хаоса:
выход на Казахстан и рост выручки в 1,5 раза

кейс 8

Точка А:
Выход на новый рынок и запуск нового канала (госзакупки) с высокими рисками, неопределенностью спроса и новыми процессами. Главная цель — системно и предсказуемо нарастить выручку за счет аналитики и автоматизации, а не просто «попробовать».

Что сделали:

Заключили договор с представителем в Казахстане для быстрого закрепления на рынке без создания филиала с нуля.
Выстроили направление госзакупок как отдельный поток со своими процессами, метриками и KPI.
Обновили сайт и запустили систему сбора отзывов для усиления конверсии и снятия возражений.
Внедрили CRM, воронку продаж, ABCXYZ-анализ и оценку LTV для точного управления выручкой.
Настроили сбор лидов и маркетинговые рассылки для стабилизации потока заявок.

Ключевые результаты:

Рост выручки — увеличение в 1,5 раза за год.
Выход на рынок Казахстана — получение первого контракта на 1 500 000 руб.
Запуск госзакупок — отдельное направление успешно работает и приносит первые результаты.
Прозрачность бизнеса — получены точные данные по воронке, сегментам клиентов и LTV.

Оптимизация процессов:
выход в новый регион и рост сервиса ×7

кейс 9

Точка А:
Выйти на новый рынок в Архангельскую область, выстроить систему сервисного обслуживания и разгрузить менеджеров по продажам от непрофильных задач.

Что сделали:

Организовали выход в Архангельскую область и нашли локального дилера.
Внедрили CRM 1С:8 и полностью автоматизировали базовые процессы.
Запустили сервисное направление (гарантийное и постгарантийное обслуживание, включая оборудование других производителей).
Наняли офис-менеджера и разработали четкие регламенты работы.

Ключевые результаты:

Первый контракт — закрыта сделка на 3 000 000 руб. в новом регионе.
Скорость обслуживания — сокращение сроков с 1 месяца до 1–2 недель.
Выручка от сервиса — рост от постгарантийного обслуживания с 150 000 до 800 000 руб./год (×7).
Разгрузка отдела — менеджеры по продажам полностью освобождены от сервисных задач.

8-903-990-7788

г. Барнаул,
пр. Ленина, 23, офис 408.

ВСЕГДА НА СВЯЗИ

телефон:

адрес:

da@da-business.ru

e-mail:

Найдем конкретные решения.

Скажи бизнесу – ДА!

Сайт разработан @dammannica

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Реквизиты ИП Донцова Анна

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на получение рекламы и информации